Opšte

Kolačići i merenje poseta

Kratko i bez pravničkog jezika: šta ovaj sajt ostavlja na vašem uređaju, kada i kako to da isključite.

Bez pristanka — ništa

Dok ne kliknete „Prihvatam sve“ ili u podešavanjima ne uključite analitiku, ovaj sajt ne postavlja nijedan kolačić za merenje poseta i ne učitava nijednu Google skriptu. Dugme „Samo neophodno“ je iste veličine i jednako vidljivo — ako ga kliknete, traka nestaje, ništa se ne učitava, a sajt radi isto.

Ako pristanete

Učitava se Google Analytics, alat kojim merimo koliko ljudi poseti sajt, koje stranice čitaju i odakle dolaze. To nam govori koji sadržaj vredi proširiti. Podešen je tako da se IP adresa skraćuje i da se ne koriste signali za oglašavanje ni personalizaciju reklama.

Analytics tada postavlja svoje kolačiće, koji traju do dve godine i služe da se posetilac koji se vrati ne broji dva puta. Podatke vidimo zbirno — u izveštaju su brojevi i stranice, ne pojedinci.

Šta sajt pamti i bez pristanka

Nekoliko stvari čuvamo u memoriji vašeg pregledača (localStorage), ne u kolačićima. One ne napuštaju vaš uređaj i mi im nemamo pristup:

  • vašu odluku o kolačićima, da vas traka ne pita ponovo — čuva se godinu dana;
  • izbor svetle ili tamne teme;
  • nedovršen upitnik samoprocene, da ga ne izgubite ako zatvorite stranicu — briše se nakon sedam dana.
  • razgovor sa asistentom koji vidite na ekranu (sessionStorage), da ga ne izgubite kad pređete na drugu stranicu — briše se kad zatvorite karticu.

Obrasci na sajtu

Kad pošaljete upit ili popunite upitnik samoprocene, ono što unesete stiže nam e-poštom i služi samo da vam odgovorimo i pripremimo ponudu. Ne prodajemo te podatke, ne delimo ih sa trećim licima i ne koristimo za marketing bez vašeg posebnog pristanka. Pojedinačne odgovore iz upitnika ne čuvamo trajno.

Asistent

Asistent u donjem desnom uglu odgovara gotovim odgovorima Qualiterne: pitanja i odgovori se učitavaju sa našeg sajta, a pretraga po onome što upišete radi u vašem pregledaču — dok ne pošaljete kontakt, ništa od upisanog ne napušta vaš uređaj. Asistent ne postavlja kolačiće i ne prati vas po sajtu.

  • Ako ostavite kontakt kroz formu u prozoru, vaše ime, kontakt, poruka i pitanja koja ste otvorili stižu nam e-poštom, kao kad pošaljete obrazac, i koristimo ih samo da vam odgovorimo.
  • Radi zaštite od zloupotrebe brojimo poslate kontakte po IP adresi, u skraćenom zapisu iz kog se adresa ne može pročitati; brojač se briše posle dva dana.
  • Kad je uključen AI način rada, zaglavlje prozora to kaže („AI“), a na slobodno napisana pitanja odgovara model Claude kompanije Anthropic (SAD). Tada poruka ide na naš server, a odatle, zajedno sa prethodnim porukama tog razgovora, do Anthropica, koji je obrađuje kao naš obrađivač i, prema svojim uslovima za poslovne korisnike, ne koristi je za treniranje modela. Takav razgovor čuvamo na našem serveru najviše dva sata od poslednje poruke.
  • Ne upisujte osetljive podatke (JMBG, zdravstvene podatke, lozinke). Odgovori asistenta su informativni — ponudu i stručnu procenu daje naš konsultant.

Kako da povučete pristanak

Kliknite — isto dugme je u podnožju svake stranice — i promenite izbor; ako isključite analitiku, njeni kolačići se odmah brišu. Možete i da obrišete podatke sajta u pregledaču (obično pod „Privatnost“ ili „Podaci sajtova“), pa će vas traka ponovo pitati pri sledećoj poseti. Kolačiće možete i potpuno da blokirate; sajt i bez njih radi normalno.

Pitanja

Za sve u vezi sa podacima pišite nam na info@qualiterna.com ili preko kontakt stranice.