Общее

Файлы cookie и измерение посещаемости

Коротко и без юридического языка: что этот сайт оставляет на вашем устройстве, когда и как это отключить.

Без согласия — ничего

Пока вы не нажмёте «Принять все» или не включите аналитику в настройках, сайт не устанавливает ни одного файла cookie для аналитики и не загружает ни одного скрипта Google. Кнопка «Только необходимые» такого же размера и так же заметна — если нажать её, панель исчезнет, ничего не загрузится, а сайт будет работать так же.

Если вы согласитесь

Загружается Google Analytics — инструмент, которым мы измеряем, сколько людей посещают сайт, какие страницы читают и откуда приходят. Это показывает, какой материал стоит расширить. Он настроен так, что IP-адрес усекается, а рекламные сигналы и персонализация рекламы не используются.

Analytics при этом ставит свои файлы cookie сроком до двух лет: они нужны, чтобы вернувшийся посетитель не был посчитан дважды. Данные мы видим в сводном виде — в отчёте цифры и страницы, а не отдельные люди.

Что сайт запоминает и без согласия

Несколько вещей хранятся в памяти самого браузера (localStorage), а не в файлах cookie. Они не покидают ваше устройство, и у нас к ним нет доступа:

  • ваше решение о файлах cookie, чтобы панель не спрашивала снова — хранится один год;
  • выбор светлой или тёмной темы;
  • незавершённая самооценка, чтобы вы не потеряли её, закрыв страницу — удаляется через семь дней.
  • разговор с ассистентом, который вы видите на экране (sessionStorage), чтобы он не терялся при переходе на другую страницу, — удаляется, когда вы закрываете вкладку.

Формы на сайте

Когда вы отправляете запрос или заполняете анкету самооценки, введённое приходит к нам по электронной почте и используется только для ответа и подготовки предложения. Мы не продаём эти данные, не передаём их третьим лицам и не используем для маркетинга без вашего отдельного согласия. Отдельные ответы из анкеты не хранятся постоянно.

Ассистент

Ассистент в правом нижнем углу отвечает готовыми ответами Qualiterna: вопросы и ответы загружаются с нашего сайта, а поиск по тому, что вы вводите, работает в вашем браузере — пока вы не отправите контакты, ничего из введённого не покидает ваше устройство. Ассистент не устанавливает cookie и не отслеживает вас на сайте.

  • Если вы оставите контакты через форму в окне ассистента, ваше имя, контакты, сообщение и вопросы, которые вы открывали, приходят нам по электронной почте, как при отправке формы, и используются только для ответа вам.
  • Для защиты от злоупотреблений мы считаем отправленные контакты по IP-адресу в сокращённом виде, из которого адрес восстановить нельзя; счётчик удаляется через два дня.
  • Когда включён режим AI, это указано в заголовке окна («AI»), а на вопросы, сформулированные своими словами, отвечает модель Claude компании Anthropic (США). Тогда сообщение поступает на наш сервер, а оттуда вместе с предыдущими сообщениями этого разговора — в Anthropic, который обрабатывает его как наш обработчик и, согласно своим условиям для бизнес-клиентов, не использует для обучения моделей. Такой разговор хранится на нашем сервере не более двух часов после последнего сообщения.
  • Не вводите конфиденциальные данные (номера документов, сведения о здоровье, пароли). Ответы ассистента носят информационный характер — предложение и экспертную оценку даёт наш консультант.

Как отозвать согласие

Нажмите — такая же кнопка есть внизу каждой страницы — и измените выбор; если отключить аналитику, её cookie сразу удаляются. Можно также очистить данные сайта в браузере (обычно в разделе «Конфиденциальность» или «Данные сайтов»), и при следующем посещении панель спросит снова. Cookie можно полностью заблокировать; сайт работает и без них.

Вопросы

По всем вопросам о данных пишите на info@qualiterna.com. Если вас интересует, как правила защиты данных применяются к вашей организации, см. страницу о специалисте по защите данных.