ISO/IEC 17065:2012 · Srbija
Priprema za ISO/IEC 17065 akreditaciju u Srbiji
Oznaka u Srbiji: SRPS EN ISO/IEC 17065:2016
ISO/IEC 17065 utvrđuje zahteve za tela koja sertifikuju proizvode, procese i usluge. Akreditacija po ovom standardu daje sertifikatima tela međunarodnu vrednost i priznanje.
Šta je ISO/IEC 17065:2012?
Standard je namenjen organizacijama koje žele da izdaju sertifikate proizvoda — od poljoprivrednih i prehrambenih šema, preko građevinskih proizvoda, do usluga. Ključni zahtevi su nepristrasnost (upravljanje sukobima interesa), kompetentnost osoblja i dosledno sprovođenje sertifikacione šeme.
Pomažemo u uspostavljanju celog sistema: od pravila šeme i ugovora sa klijentima, preko ocenjivanja i odlučivanja o sertifikaciji, do nadzora nad sertifikovanim klijentima i pripreme za ocenu akreditacionog tela.
Faze implementacije
Stvarne faze kroz koje vodimo svaki projekat uvođenja ISO/IEC 17065 standarda — od pripreme do sertifikata, koji dolazi tek na kraju:
Sistem menadžmenta
Priprema prati strukturu standarda: Niste sigurni da li ste usaglašeni sa ovim zahtevima? Proverite kroz kratku samoprocenu na dnu stranice.
Pravni status, nepristrasnost i odgovornost
Uređujemo strukturu, mehanizam zaštite nepristrasnosti (komitet), osiguranje i pravila korišćenja znaka.
Struktura i odbor za nepristrasnost
Jasno razdvajanje ocenjivanja od odlučivanja i uravnoteženo zastupanje zainteresovanih strana.
Resursi i kompetentnost
Kriterijumi kompetentnosti ocenjivača i eksperata, obuke, monitoring i ugovori sa spoljnim resursima.
Proces sertifikacije
Od prijave i pregleda, preko ocenjivanja i odluke, do izdavanja sertifikata, nadzora, proširenja i suspenzija.
Sistem menadžmenta
Dokumentacija, interni audit, preispitivanje i postupanje po prigovorima i žalbama.
Put do sertifikata
Akreditaciju sprovodi nacionalno akreditaciono telo:
Preduslov svega: sistem je implementiran i primenjen u praksi — svi zahtevi standarda ispunjeni, sproveden interni audit i preispitivanje rukovodstva.
Definisanje sertifikacione šeme i obima; predaja dokumentacije ATS.
Ocena sistema i posmatranje sertifikacionih aktivnosti (witness audit).
Otklanjanje neusaglašenosti u rokovima uz našu podršku.
Nadzorna ocenjivanja i ponovno ocenjivanje u ciklusu.
Prednosti uvođenja standarda
EA/IAF sporazumi obezbeđuju priznanje vaših sertifikata na drugim tržištima.
Mnoge nacionalne i privatne šeme dozvoljavaju samo akreditovana tela.
Struktura i pravila štite kredibilitet odluka o sertifikaciji.
Sistem omogućava širenje obima na nove proizvode i šeme.
Ilustrativan, tipičan scenario koji često čujemo od klijenata — ne predstavlja konkretnog, imenovanog klijenta.
“Klijenti su počeli da pitaju da li je naša odluka o sertifikaciji nezavisna od komercijalnog tima. Akreditacija po ISO/IEC 17065 nas je naterala da formalno razdvojimo donošenje odluke o sertifikaciji od prodaje i da dokumentujemo zaštitu nepristrasnosti — danas to možemo i da dokažemo, a ne samo da tvrdimo.”
— čest scenario naših klijenata
Obuke za ISO/IEC 17065 na srpskom jeziku — od osnovnog razumevanja standarda do obuke za internog auditora. Držimo ih online za celu Srbiju, a uživo po dogovoru.
Česta pitanja o ISO/IEC 17065:2012
Za koga je ISO/IEC 17065?
Za organizacije koje žele da izdaju sertifikate proizvoda, procesa ili usluga — od prehrambenih šema do građevinskih proizvoda i usluga.
Koja je razlika u odnosu na ISO/IEC 17021-1?
17065 pokriva sertifikaciju proizvoda/procesa/usluga; 17021-1 sertifikaciju sistema menadžmenta (npr. ISO 9001 sertifikate).
Šta je witness audit?
Ocenjivači akreditacionog tela posmatraju vaš tim tokom stvarnog ocenjivanja klijenta — ključni dokaz kompetentnosti.
Koliko traje priprema?
Pre svega zavisi od pristupa implementaciji i od toga koliko je vaša organizacija već usaglašena — obično 6 do 12 meseci, zavisno od složenosti šeme i raspoloživih resursa. Kod velikih sistema — preko 500 zaposlenih, više lokacija ili integrisani sistem od više standarda — projekat realno traje i preko godinu dana; i takve klijente vodimo. Ispod na ovoj stranici možete proveriti vaš trenutni nivo spremnosti kroz kratku samoprocenu.
Koliko košta implementacija ISO 17065?
Ne postoji fiksna cena koja važi za sve — trošak zavisi od oblasti (delatnosti) organizacije, njene veličine i broja zaposlenih, izabranog standarda i postojećeg stanja sistema. Pošaljite nam kratak opis vaše organizacije i besplatno ćemo pripremiti okvirnu ponudu prilagođenu vama.
📋 Proverite tačnu cenu za vašu organizaciju →SRPS EN ISO/IEC 17065 sertifikat ili akreditacija — šta znači?
Kada se traži SRPS EN ISO/IEC 17065 sertifikat (odnosno ISO/IEC 17065:2012 sertifikat), u stvari se misli na akreditaciju: telo za sertifikaciju proizvoda po ovom standardu ne dobija sertifikat, nego akreditaciju od nacionalnog akreditacionog tela — u Srbiji je to Akreditaciono telo Srbije (ATS) — koje ocenjuje kompetentnost za tačno naveden obim. Nacionalno izdanje standarda u Srbiji nosi identičan sadržaj kao međunarodno izdanje — isti zahtevi, iste klauzule, samo pod domaćom oznakom — zato se na tenderima sreću obe oznake za isti standard.
Zašto se oznake razlikuju, a standard je isti?
Svaka zemlja članica evropskog i međunarodnog sistema standardizacije preuzima isti standard u sopstveni nacionalni katalog i dodaje mu nacionalni prefiks — u Srbiji je to SRPS. Sadržaj, struktura, klauzule i svi zahtevi koje auditor proverava na sertifikaciji ostaju potpuno identični bez obzira na to koja oznaka piše na dokumentu. Zato sertifikat izdat po jednoj oznaci u potpunosti pokriva i drugu — ne radi se o dva standarda, već o jednom te istom, samo pod dva imena.
Naša primarna delatnost je implementacija i uvođenje standarda: pripremamo vašu organizaciju tako da ocena akreditacionog tela prođe bez iznenađenja, a pojmove „ISO/IEC 17065:2012 sertifikacija“ i „sertifikat SRPS EN ISO/IEC 17065“ objašnjavamo jer ih klijenti upravo tako i traže. Šta sve podrazumeva sertifikacija, akreditacija, IAF i nadzorni auditi — pročitajte na stranici Sertifikacija / ISO sertifikat, a o oznakama na tenderima na stranici ISO standardi na tenderima.
Veza sa srodnim standardima
ISO/IEC 17025 pokriva laboratorije čije rezultate šeme često koriste, a ISO/IEC 17021-1 je pandan za tela koja sertifikuju sisteme menadžmenta. ISO 9001 principi ugrađeni su u zahteve sistema. Standardi se uklapaju kao saće — kliknite na heksagon da otvorite taj standard.
Više o integrisanom sistemu menadžmenta
Integrisani sistem menadžmenta (IMS) spaja dva ili više ISO standarda — na primer ISO/IEC 17065 sa ISO 9001 ili ISO 14001 — u jedan zajednički okvir dokumentacije, ciljeva i internih provera, umesto da svaki standard živi u svojoj paralelnoj proceduri.
Jedinstvena struktura (visok nivo strukture — HLS) koju dele svi moderni ISO standardi. Zahvaljujući njoj, politika kvaliteta, upravljanje rizicima, interni auditi i preispitivanje rukovodstva mogu biti zajednički za više standarda odjednom.
Svaki standard pojedinačno rešava jedan deo poslovanja — kvalitet, okolinu, bezbednost, informacije. Kad organizacija uvodi više njih, razdvojeni sistemi brzo dupliraju istu dokumentaciju i iste auditore.
Manje dupliranja procedura, jednostavnije upravljanje, jači nadzor nad procesima, efikasnije korišćenje resursa i lakša priprema za ocenu akreditacionog tela i druge provere.
ISO/IEC 17065 se može implementirati samostalno ili kao deo integrisanog sistema — odluka zavisi od broja standarda koje ciljate i toga da li ih uvodite istovremeno ili postepeno.
Proverite spremnost vaše organizacije
Odgovorite na nekoliko pitanja i dobićete okvirnu procenu trenutnog nivoa spremnosti vaše organizacije za ISO/IEC 17065.
Ova samoprocena pruža isključivo okviran (indikativan) rezultat spremnosti. Ne predstavlja sertifikaciju, zvaničan audit niti formalnu potvrdu usaglašenosti sa standardom.
Neke od naših referenci
Više od 400 organizacija u Crnoj Gori i regionu prošlo je kroz implementaciju sa nama — od banaka i državnih organa do proizvodnje, IT-ja, laboratorija i ugostiteljstva.
Ovo su samo neki od naših klijenata. Više o nama →
Zatražite besplatnu konsultaciju
Procenićemo obim posla i predložiti realan plan i budžet za vašu organizaciju. Pozovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo u roku od 24h.