Opće

Kolačići i mjerenje posjeta

Kratko i bez pravničkog jezika: šta ovaj sajt ostavlja na vašem uređaju, kada i kako to isključiti.

Bez pristanka — ništa

Dok ne kliknete „Prihvatam sve“ ili u podešavanjima ne uključite analitiku, ovaj sajt ne postavlja nijedan kolačić za mjerenje posjeta i ne učitava nijednu Google skriptu. Dugme „Samo neophodno“ je iste veličine i jednako vidljivo — ako ga kliknete, traka nestaje, ništa se ne učitava, a sajt radi isto.

Ako pristanete

Učitava se Google Analytics, alat kojim mjerimo koliko ljudi posjeti sajt, koje stranice čitaju i odakle dolaze. To nam govori koji sadržaj vrijedi proširiti. Podešen je tako da se IP adresa skraćuje i da se ne koriste signali za oglašavanje ni personalizaciju reklama.

Analytics tada postavlja svoje kolačiće, koji traju do dvije godine i služe da se posjetilac koji se vrati ne broji dva puta. Podatke vidimo zbirno — u izvještaju su brojevi i stranice, ne pojedinci.

Šta sajt pamti i bez pristanka

Nekoliko stvari čuvamo u memoriji vašeg preglednika (localStorage), ne u kolačićima. One ne napuštaju vaš uređaj i mi im nemamo pristup:

  • vašu odluku o kolačićima, da vas traka ne pita ponovo — čuva se godinu dana;
  • izbor svijetle ili tamne teme;
  • nedovršen upitnik samoprocjene, da ga ne izgubite ako zatvorite stranicu — briše se nakon sedam dana.
  • razgovor s asistentom koji vidite na ekranu (sessionStorage), da ga ne izgubite kad pređete na drugu stranicu — briše se kad zatvorite karticu.

Obrasci na sajtu

Kad pošaljete upit ili popunite upitnik samoprocjene, ono što unesete stiže nam e-poštom i služi samo da vam odgovorimo i pripremimo ponudu. Ne prodajemo te podatke, ne dijelimo ih s trećim licima i ne koristimo za marketing bez vašeg posebnog pristanka. Pojedinačne odgovore iz upitnika ne čuvamo trajno.

Asistent

Asistent u donjem desnom uglu odgovara gotovim odgovorima Qualiterne: pitanja i odgovori se učitavaju s našeg sajta, a pretraga po onome što upišete radi u vašem pregledniku — dok ne pošaljete kontakt, ništa od upisanog ne napušta vaš uređaj. Asistent ne postavlja kolačiće i ne prati vas po sajtu.

  • Ako ostavite kontakt kroz formu u prozoru, vaše ime, kontakt, poruka i pitanja koja ste otvorili stižu nam e-poštom, kao kad pošaljete obrazac, i koristimo ih samo da vam odgovorimo.
  • Radi zaštite od zloupotrebe brojimo poslate kontakte po IP adresi, u skraćenom zapisu iz kojeg se adresa ne može pročitati; brojač se briše nakon dva dana.
  • Kad je uključen AI način rada, zaglavlje prozora to kaže („AI“), a na slobodno napisana pitanja odgovara model Claude kompanije Anthropic (SAD). Tada poruka ide na naš server, a odatle, zajedno s prethodnim porukama tog razgovora, do Anthropica, koji je obrađuje kao naš obrađivač i, prema svojim uslovima za poslovne korisnike, ne koristi je za treniranje modela. Takav razgovor čuvamo na našem serveru najviše dva sata od posljednje poruke.
  • Ne upisujte osjetljive podatke (JMBG, zdravstvene podatke, lozinke). Odgovori asistenta su informativni — ponudu i stručnu procjenu daje naš konsultant.

Kako povući pristanak

Kliknite — isto dugme je u podnožju svake stranice — i promijenite izbor; ako isključite analitiku, njeni kolačići se odmah brišu. Možete i obrisati podatke sajta u pregledniku (obično pod „Privatnost“ ili „Podaci stranica“), pa će vas traka ponovo pitati pri sljedećoj posjeti. Kolačiće možete i potpuno blokirati; sajt i bez njih radi normalno.

Pitanja

Za sve u vezi s podacima pišite nam na info@qualiterna.com ili preko kontakt stranice.