ISO/IEC 17065:2012 · Bosna i Hercegovina
Priprema za ISO/IEC 17065 akreditaciju u Bosni i Hercegovini
Oznaka u BiH: BAS EN ISO/IEC 17065:2014
ISO/IEC 17065 utvrđuje zahtjeve za tijela koja certificiraju proizvode, procese i usluge. Akreditacija po ovom standardu daje certifikatima tijela međunarodnu vrijednost i priznanje.
Šta je ISO/IEC 17065:2012?
Standard je namijenjen organizacijama koje žele da izdaju certifikate proizvoda — od poljoprivrednih i prehrambenih šema, preko građevinskih proizvoda, do usluga. Ključni zahtjevi su nepristrasnost (upravljanje sukobima interesa), kompetentnost osoblja i dosljedno sprovođenje certifikacijske šeme.
Pomažemo u uspostavljanju cijelog sistema: od pravila šeme i ugovora sa klijentima, preko ocjenjivanja i odlučivanja o certifikaciji, do nadzora nad certificiranim klijentima i pripreme za ocjenu akreditacionog tijela.
Faze implementacije
Stvarne faze kroz koje vodimo svaki projekat uvođenja ISO/IEC 17065 standarda — od pripreme do certifikata, koji dolazi tek na kraju:
Sistem menadžmenta
Priprema prati strukturu standarda: Niste sigurni da li ste usaglašeni sa ovim zahtjevima? Provjerite kroz kratku samoprocjenu na dnu stranice.
Pravni status, nepristrasnost i odgovornost
Uređujemo strukturu, mehanizam zaštite nepristrasnosti (komitet), osiguranje i pravila korišćenja znaka.
Struktura i odbor za nepristrasnost
Jasno razdvajanje ocjenjivanja od odlučivanja i uravnoteženo zastupanje zainteresovanih strana.
Resursi i kompetentnost
Kriterijumi kompetentnosti ocjenjivača i eksperata, obuke, monitoring i ugovori sa spoljnim resursima.
Proces certifikacije
Od prijave i pregleda, preko ocjenjivanja i odluke, do izdavanja certifikata, nadzora, proširenja i suspenzija.
Sistem menadžmenta
Dokumentacija, interni audit, preispitivanje i postupanje po prigovorima i žalbama.
Put do certifikata
Akreditaciju sprovodi nacionalno akreditaciono tijelo:
Preduslov svega: sistem je implementiran i primijenjen u praksi — svi zahtjevi standarda ispunjeni, sproveden interni audit i preispitivanje rukovodstva.
Definiranje certifikacijske šeme i obima; predaja dokumentacije BATA.
Ocjena sistema i posmatranje certifikacijskih aktivnosti (witness audit).
Otklanjanje neusaglašenosti u rokovima uz našu podršku.
Nadzorna ocjenjivanja i ponovno ocjenjivanje u ciklusu.
Prednosti uvođenja standarda
EA/IAF sporazumi obezbjeđuju priznanje vaših certifikata na drugim tržištima.
Mnoge nacionalne i privatne šeme dozvoljavaju samo akreditirana tijela.
Struktura i pravila štite kredibilitet odluka o certifikaciji.
Sistem omogućava širenje obima na nove proizvode i šeme.
Ilustrativan, tipičan scenario koji često čujemo od klijenata — ne predstavlja konkretnog, imenovanog klijenta.
“Klijenti su počeli da pitaju da li je naša odluka o certifikaciji nezavisna od komercijalnog tima. Akreditacija po ISO/IEC 17065 nas je natjerala da formalno razdvojimo donošenje odluke o certifikaciji od prodaje i da dokumentiramo zaštitu nepristrasnosti — danas to možemo i da dokažemo, a ne samo da tvrdimo.”
— čest scenario naših klijenata
Obuke za ISO/IEC 17065 na bosanskom, srpskom i hrvatskom jeziku — od osnovnog razumijevanja standarda do obuke za internog auditora. Držimo ih online za cijelu Bosnu i Hercegovinu, a uživo po dogovoru.
Česta pitanja o ISO/IEC 17065:2012
Za koga je ISO/IEC 17065?
Za organizacije koje žele da izdaju certifikate proizvoda, procesa ili usluga — od prehrambenih šema do građevinskih proizvoda i usluga.
Koja je razlika u odnosu na ISO/IEC 17021-1?
17065 pokriva certifikaciju proizvoda/procesa/usluga; 17021-1 certifikaciju sistema menadžmenta (npr. ISO 9001 certifikate).
Šta je witness audit?
Ocjenjivači akreditacionog tijela posmatraju vaš tim tokom stvarnog ocjenjivanja klijenta — ključni dokaz kompetentnosti.
Koliko traje priprema?
Prije svega zavisi od pristupa implementaciji i od toga koliko je vaša organizacija već usaglašena — obično 6 do 12 mjeseci, zavisno od složenosti šeme i raspoloživih resursa. Kod velikih sistema — preko 500 zaposlenih, više lokacija ili integrirani sistem od više standarda — projekat realno traje i preko godinu dana; i takve klijente vodimo. Ispod na ovoj stranici možete provjeriti vaš trenutni nivo spremnosti kroz kratku samoprocjenu.
Koliko košta implementacija ISO 17065?
Ne postoji fiksna cijena koja važi za sve — trošak zavisi od oblasti (djelatnosti) organizacije, njene veličine i broja zaposlenih, izabranog standarda i postojećeg stanja sistema. Pošaljite nam kratak opis vaše organizacije i besplatno ćemo pripremiti okvirnu ponudu prilagođenu vama.
📋 Provjerite tačnu cijenu za vašu organizaciju →BAS EN ISO/IEC 17065 certifikat ili akreditacija — šta znači?
Kada se traži BAS EN ISO/IEC 17065 certifikat (odnosno ISO/IEC 17065:2012 certifikat), u stvari se misli na akreditaciju: tijelo za certifikaciju proizvoda po ovom standardu ne dobija certifikat, nego akreditaciju od nacionalnog akreditacijskog tijela — u BiH je to Institut za akreditiranje BiH (BATA) — koje ocjenjuje kompetentnost za tačno naveden obim. Nacionalno izdanje standarda u Bosni i Hercegovini nosi identičan sadržaj kao međunarodno izdanje — isti zahtjevi, iste klauzule, samo pod domaćom oznakom — zato se na tenderima sreću obje oznake za isti standard.
Zašto se oznake razlikuju, a standard je isti?
Svaka zemlja članica evropskog i međunarodnog sistema standardizacije preuzima isti standard u sopstveni nacionalni katalog i dodaje mu nacionalni prefiks — u Bosni i Hercegovini je to BAS. Sadržaj, struktura, klauzule i svi zahtjevi koje auditor provjerava na certifikaciji ostaju potpuno identični bez obzira na to koja oznaka piše na dokumentu. Zato certifikat izdat po jednoj oznaci u potpunosti pokriva i drugu — ne radi se o dva standarda, već o jednom te istom, samo pod dva imena.
Naša primarna djelatnost je implementacija i uvođenje standarda: pripremamo vašu organizaciju tako da ocjena akreditacijskog tijela prođe bez iznenađenja, a pojmove „ISO/IEC 17065:2012 certifikacija“ i „certifikat BAS EN ISO/IEC 17065“ objašnjavamo jer ih klijenti upravo tako i traže. Šta sve podrazumijeva certifikacija, akreditacija, IAF i nadzorni auditi — pročitajte na stranici Certifikacija / ISO certifikat, a o oznakama na tenderima na stranici ISO standardi na tenderima.
Veza sa srodnim standardima
ISO/IEC 17025 pokriva laboratorije čije rezultate šeme često koriste, a ISO/IEC 17021-1 je pandan za tijela koja certificiraju sisteme menadžmenta. ISO 9001 principi ugrađeni su u zahtjeve sistema. Standardi se uklapaju kao saće — kliknite na heksagon da otvorite taj standard.
Više o integriranom sistemu menadžmenta
Integrirani sistem menadžmenta (IMS) spaja dva ili više ISO standarda — na primjer ISO/IEC 17065 sa ISO 9001 ili ISO 14001 — u jedan zajednički okvir dokumentacije, ciljeva i internih provjera, umjesto da svaki standard živi u svojoj paralelnoj proceduri.
Jedinstvena struktura (visok nivo strukture — HLS) koju dijele svi moderni ISO standardi. Zahvaljujući njoj, politika kvaliteta, upravljanje rizicima, interni auditi i preispitivanje rukovodstva mogu biti zajednički za više standarda odjednom.
Svaki standard pojedinačno rješava jedan dio poslovanja — kvalitet, okolinu, sigurnost, informacije. Kad organizacija uvodi više njih, razdvojeni sistemi brzo dupliraju istu dokumentaciju i iste auditore.
Manje dupliranja procedura, jednostavnije upravljanje, jači nadzor nad procesima, efikasnije korišćenje resursa i lakša priprema za ocjenu akreditacijskog tijela i druge provjere.
ISO/IEC 17065 se može implementirati samostalno ili kao dio integriranog sistema — odluka zavisi od broja standarda koje ciljate i toga da li ih uvodite istovremeno ili postepeno.
Provjerite spremnost vaše organizacije
Odgovorite na nekoliko pitanja i dobit ćete okvirnu procjenu trenutnog nivoa spremnosti vaše organizacije za ISO/IEC 17065.
Ova samoprocjena pruža isključivo okviran (indikativan) rezultat spremnosti. Ne predstavlja certifikaciju, zvaničan audit niti formalnu potvrdu usaglašenosti sa standardom.
Neke od naših referenci
Više od 400 organizacija u Crnoj Gori i regionu prošlo je kroz implementaciju s nama — od banaka i državnih organa do proizvodnje, IT-a, laboratorija i ugostiteljstva.
Ovo su samo neki od naših klijenata. Više o nama →
Zatražite besplatnu konsultaciju
Procijenit ćemo obim posla i predložiti realan plan i budžet za vašu organizaciju. Pozovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo u roku od 24h.