ISO/IEC 17065:2012 · Черногория
Подготовка к аккредитации по ISO/IEC 17065 в Черногории
Обозначение в Черногории: MEST EN ISO/IEC 17065:2020
ISO/IEC 17065 устанавливает требования к органам, сертифицирующим продукцию, процессы и услуги. Аккредитация по данному стандарту придаёт сертификатам органа международную ценность и признание.
Что такое ISO/IEC 17065:2012?
Стандарт предназначен для организаций, желающих выдавать сертификаты продукции — от сельскохозяйственных и продовольственных схем, через строительную продукцию, до услуг. Ключевые требования — беспристрастность (управление конфликтами интересов), компетентность персонала и последовательное выполнение сертификационной схемы.
Мы помогаем в установлении всей системы: от правил схемы и договоров с клиентами, через оценку и принятие решения о сертификации, до надзора за сертифицированными клиентами и подготовки к оценке органом по аккредитации.
Этапы внедрения
Реальные этапы, через которые мы ведём каждый проект — от подготовки до сертификата, который приходит только в конце:
Система менеджмента
Подготовка следует структуре стандарта:
Правовой статус, беспристрастность и ответственность
Упорядочиваем структуру, механизм защиты беспристрастности (комитет), страхование и правила использования знака.
Структура и комитет по беспристрастности
Чёткое разделение оценки от принятия решения и сбалансированное представительство заинтересованных сторон.
Ресурсы и компетентность
Критерии компетентности оценщиков и экспертов, обучение, мониторинг и договоры с внешними ресурсами.
Процесс сертификации
От заявки и анализа, через оценку и решение, до выдачи сертификата, надзора, расширения и приостановления.
Система менеджмента
Документация, внутренний аудит, анализ и обращение с жалобами и апелляциями.
Путь к сертификату
Аккредитацию проводит национальный орган по аккредитации:
Предпосылка всего: система внедрена и применяется на практике — все требования стандарта выполнены, проведён внутренний аудит и анализ со стороны руководства.
Определение сертификационной схемы и объёма; подача документации в ATCG.
Оценка системы и наблюдение за сертификационными мероприятиями (witness-аудит).
Устранение несоответствий в сроки при нашей поддержке.
Надзорные оценки и повторная оценка в цикле.
Преимущества внедрения стандарта
Соглашения EA/IAF обеспечивают признание ваших сертификатов на других рынках.
Многие национальные и частные схемы допускают только аккредитованные органы.
Структура и правила защищают достоверность решений о сертификации.
Система позволяет расширять объём на новую продукцию и схемы.
Иллюстративный, типичный сценарий, который мы часто слышим от клиентов, — не описывает конкретного, названного клиента.
“Клиенты начали спрашивать, независимо ли наше решение о сертификации от коммерческой службы. Аккредитация по ISO/IEC 17065 заставила нас формально отделить принятие решения о сертификации от продаж и документировать защиту беспристрастности — сегодня мы можем это доказать, а не только утверждать.”
— частый сценарий наших клиентов
Связь со смежными стандартами
ISO/IEC 17025 покрывает лаборатории, чьи результаты часто используют схемы, а ISO/IEC 17021-1 — аналог для органов, сертифицирующих системы менеджмента. Принципы ISO 9001 заложены в требования системы.
Проводим обучение по всем стандартам, которые мы внедряем — от базового понимания до внутреннего аудитора.
Часто задаваемые вопросы об ISO/IEC 17065:2012
Для кого предназначен ISO/IEC 17065?
Для организаций, которые хотят выдавать сертификаты продукции, процессов или услуг — от продовольственных схем до строительной продукции и услуг.
В чём разница по отношению к ISO/IEC 17021-1?
17065 покрывает сертификацию продукции/процессов/услуг; 17021-1 — сертификацию систем менеджмента (например, сертификаты ISO 9001).
Что такое witness-аудит?
Оценщики органа по аккредитации наблюдают за вашей командой во время реальной оценки клиента — ключевое доказательство компетентности.
Сколько длится подготовка?
Обычно 6–12 месяцев, в зависимости от сложности схемы и доступных ресурсов. Для крупных систем — свыше 500 сотрудников, несколько локаций или интегрированная система из нескольких стандартов — проект реально длится больше года; таких клиентов мы также ведём.
Сколько стоит внедрение ISO 17065?
Фиксированной цены, единой для всех, не существует — стоимость зависит от отрасли организации, её размера и числа сотрудников, выбранного стандарта и текущего состояния системы. Пришлите нам краткое описание вашей организации, и мы бесплатно подготовим ориентировочное предложение, адаптированное под вас.
Сертификат или аккредитация MEST EN ISO/IEC 17065 — что это значит?
Когда речь идёт о сертификате MEST EN ISO/IEC 17065 (то есть сертификате ISO/IEC 17065:2012), на самом деле имеется в виду аккредитация: орган по сертификации продукции по этому стандарту получает не сертификат, а аккредитацию национального органа по аккредитации — в Черногории это Орган по аккредитации Черногории (ATCG), который оценивает компетентность в точно определённой области. Национальная редакция стандарта в Черногории имеет содержание, идентичное международной редакции — те же требования, те же пункты, только под национальным обозначением — поэтому на тендерах встречаются оба обозначения одного и того же стандарта.
Почему обозначения различаются, а стандарт один и тот же?
Каждая страна — член европейской и международной системы стандартизации — включает один и тот же стандарт в собственный национальный каталог и добавляет к нему национальный префикс — в Черногории это MEST. Содержание, структура, пункты и все требования, которые аудитор проверяет при сертификации, остаются полностью идентичными независимо от того, какое обозначение указано в документе. Поэтому сертификат, выданный по одному обозначению, полностью покрывает и другое — речь идёт не о двух стандартах, а об одном и том же, только под двумя названиями.
Наша основная деятельность — внедрение стандартов: мы готовим вашу организацию так, чтобы оценка органа по аккредитации прошла без сюрпризов, а понятия «сертификация ISO/IEC 17065:2012» и «сертификат MEST EN ISO/IEC 17065» объясняем потому, что клиенты именно так их и ищут. Что включают в себя сертификация, аккредитация, IAF и надзорные аудиты — читайте на странице Сертификация / Сертификат ISO, а об обозначениях на тендерах — на странице Стандарты ISO на тендерах.
Стандарты, которые складываются в соты
Каждый стандарт сохраняет свою форму, но вместе они образуют единую, прочную интегрированную систему менеджмента (ИСМ) — без пробелов и пересечений. Нажмите на шестиугольник, чтобы открыть этот стандарт.
Подробнее об интегрированной системе менеджмента
Интегрированная система менеджмента (ИСМ) объединяет два или более стандартов ISO — например, ISO/IEC 17065 с ISO 9001 или ISO 14001 — в единую общую систему документации, целей и внутренних проверок, вместо того чтобы каждый стандарт существовал в своей параллельной процедуре.
Единая структура (структура высокого уровня — HLS), которую разделяют все современные стандарты ISO. Благодаря ей политика качества, управление рисками, внутренние аудиты и анализ со стороны руководства могут быть общими сразу для нескольких стандартов.
Каждый стандарт по отдельности решает одну часть бизнеса — качество, окружающую среду, безопасность, информацию. Когда организация внедряет несколько из них, разрозненные системы быстро дублируют одну и ту же документацию и одних и тех же аудиторов.
Меньше дублирования процедур, более простое управление, более сильный контроль над процессами, более эффективное использование ресурсов и более лёгкая подготовка к объединённому сертификационному аудиту.
ISO/IEC 17065 можно внедрить самостоятельно или как часть интегрированной системы — решение зависит от числа стандартов, на которые вы нацелены, и от того, внедряете ли вы их одновременно или постепенно.
Проверьте готовность вашей организации
Ответьте на несколько вопросов и получите ориентировочную оценку текущего уровня готовности вашей организации (ISO/IEC 17065).
Эта самооценка даёт только ориентировочный результат готовности. Она не является сертификацией, официальным аудитом или формальным подтверждением соответствия.
Некоторые из наших референций
Более 400 организаций в Черногории и регионе прошли внедрение вместе с нами — от банков и государственных органов до производства, ИТ, лабораторий и гостиничного бизнеса.
Это лишь часть наших клиентов. Подробнее о нас →
Запросите бесплатную консультацию
Оценим объём работ и предложим реалистичный план и бюджет для вашей организации. Позвоните нам или отправьте запрос — отвечаем в течение 24 часов.