ISO/IEC 17065:2012 · Shqipëria dhe Mali i Zi
Përgatitja për akreditimin ISO/IEC 17065 në Shqipëri dhe Mal të Zi
Emërtimi kombëtar: SSH EN ISO/IEC 17065 (Shqipëri) · SK EN ISO/IEC 17065 (Kosovë) · MEST EN ISO/IEC 17065:2020 (Mali i Zi)
ISO/IEC 17065 përcakton kërkesat për organet që certifikojnë produkte, procese dhe shërbime. Akreditimi sipas këtij standardi i jep certifikatave të organit vlerë dhe njohje ndërkombëtare.
Çfarë është ISO/IEC 17065:2012?
Standardi u destinohet organizatave që duan të lëshojnë certifikata produktesh — nga skemat bujqësore dhe ushqimore, përmes produkteve të ndërtimit, deri te shërbimet. Kërkesat kyçe janë paanshmëria (menaxhimi i konfliktit të interesit), kompetenca e personelit dhe zbatimi i qëndrueshëm i skemës certifikuese.
Ndihmojmë në ngritjen e të gjithë sistemit: nga rregullat e skemës dhe kontratat me klientët, përmes vlerësimit dhe vendimmarrjes për certifikim, deri te mbikëqyrja e klientëve të certifikuar dhe përgatitja për vlerësimin nga organi i akreditimit.
Fazat e implementimit
Fazat reale nëpër të cilat e udhëheqim çdo projekt — nga përgatitja deri te certifikata, e cila vjen vetëm në fund:
Sistemi i menaxhimit
Përgatitja ndjek strukturën e standardit:
Statusi juridik, paanshmëria dhe përgjegjësia
Rregullojmë strukturën, mekanizmin e mbrojtjes së paanshmërisë (komiteti), sigurimin dhe rregullat e përdorimit të shenjës.
Struktura dhe komiteti i paanshmërisë
Ndarje e qartë e vlerësimit nga vendimmarrja dhe përfaqësim i balancuar i palëve të interesuara.
Burimet dhe kompetenca
Kriteret e kompetencës së vlerësuesve dhe ekspertëve, trajnimet, monitorimi dhe kontratat me burime të jashtme.
Procesi i certifikimit
Nga aplikimi dhe shqyrtimi, përmes vlerësimit dhe vendimit, deri te lëshimi i certifikatës, mbikëqyrja, zgjerimi dhe pezullimi.
Sistemi i menaxhimit
Dokumentacioni, auditimi i brendshëm, rishikimi dhe trajtimi i kundërshtimeve dhe ankesave.
Rruga drejt certifikatës
Akreditimin e kryen organi kombëtar i akreditimit:
Parakusht i gjithçkaje: sistemi është implementuar dhe zbatuar në praktikë — të gjitha kërkesat e standardit janë përmbushur, është kryer auditimi i brendshëm dhe rishikimi nga drejtuesit.
Përcaktimi i skemës certifikuese dhe fushëveprimit; dorëzimi i dokumentacionit pranë ATCG-së.
Vlerësimi i sistemit dhe vëzhgimi i aktiviteteve certifikuese (witness audit).
Eliminimi i mospajtueshmërive brenda afateve, me mbështetjen tonë.
Vlerësime mbikëqyrëse dhe rivlerësim gjatë ciklit.
Përfitimet e zbatimit të standardit
Marrëveshjet EA/IAF sigurojnë njohjen e certifikatave tuaja në tregje të tjera.
Shumë skema kombëtare dhe private lejojnë vetëm organe të akredituara.
Struktura dhe rregullat mbrojnë kredibilitetin e vendimeve të certifikimit.
Sistemi mundëson zgjerimin e fushëveprimit në produkte dhe skema të reja.
Skenar ilustrues dhe tipik që e dëgjojmë shpesh nga klientët — nuk përfaqëson një klient konkret të emërtuar.
“Klientët filluan të pyesnin nëse vendimi ynë për certifikim është i pavarur nga ekipi tregtar. Akreditimi sipas ISO/IEC 17065 na detyroi ta ndanim formalisht marrjen e vendimit për certifikim nga shitjet dhe ta dokumentonim mbrojtjen e paanshmërisë — sot këtë mund ta provojmë, jo vetëm ta pohojmë.”
— skenar i shpeshtë i klientëve tanë
Lidhja me standardet e ngjashme
ISO/IEC 17025 mbulon laboratorët, rezultatet e të cilëve shpesh i përdorin skemat, ndërsa ISO/IEC 17021-1 është homologu për organet që certifikojnë sisteme menaxhimi. Parimet e ISO 9001 janë të ngërthyera në kërkesat e sistemit.
Mbajmë trajnime për të gjitha standardet që implementojmë — nga kuptimi bazë deri te auditori i brendshëm.
Pyetje të shpeshta rreth ISO/IEC 17065:2012
Për kë është ISO/IEC 17065?
Për organizatat që duan të lëshojnë certifikata produktesh, proceseve ose shërbimesh — nga skemat ushqimore deri te produktet dhe shërbimet e ndërtimit.
Cila është dallimi me ISO/IEC 17021-1?
17065 mbulon certifikimin e produkteve/proceseve/shërbimeve; 17021-1 certifikimin e sistemeve të menaxhimit (p.sh. certifikatat ISO 9001).
Çfarë është witness audit?
Vlerësuesit e organit të akreditimit vëzhgojnë ekipin tuaj gjatë një vlerësimi të vërtetë të një klienti — dëshmi kyçe e kompetencës.
Sa zgjat përgatitja?
Zakonisht 6 deri në 12 muaj, në varësi të kompleksitetit të skemës dhe burimeve në dispozicion. Për sisteme të mëdha — mbi 500 të punësuar, disa lokacione ose sistem i integruar me disa standarde — projekti realisht zgjat mbi një vit; edhe këta klientë i udhëheqim.
Sa kushton implementimi i ISO 17065?
Nuk ka çmim fiks që vlen për të gjithë — kostoja varet nga fusha (veprimtaria) e organizatës, madhësia dhe numri i punonjësve, standardi i zgjedhur dhe gjendja aktuale e sistemit. Na dërgoni një përshkrim të shkurtër të organizatës suaj dhe do të përgatisim falas një ofertë orientuese të përshtatur për ju.
Certifikatë apo akreditim: SSH EN ISO/IEC 17065?
Kur në tender ose në kërkesën e klientit shkruhet SSH EN ISO/IEC 17065, SK EN ISO/IEC 17065 ose MEST EN ISO/IEC 17065:2020, bëhet fjalë për të njëjtin standard — vetëm nën emërtimin kombëtar. Shqipëria e adopton si SSH (Standard Shqiptar, DPS), Kosova si SK (Standardi i Kosovës, AKS), Mali i Zi si MEST (ISME); përmbajtja, klauzolat dhe kërkesat që kontrollon audituesi janë identike. Për këtë standard organizata nuk merr certifikatë, por akreditim nga organi kombëtar i akreditimit — në Shqipëri DPA (Drejtoria e Përgjithshme e Akreditimit), në Kosovë DAK (Drejtoria e Akreditimit e Kosovës), në Mal të Zi ATCG — i cili vlerëson kompetencën për një fushë të përcaktuar saktë; njohja jashtë vendit varet nga marrëveshjet EA MLA dhe ILAC/IAF të atij organi.
Pse ndryshojnë emërtimet, ndërkohë që standardi është i njëjti?
Çdo vend anëtar i sistemit evropian dhe ndërkombëtar të standardizimit e merr të njëjtin standard në katalogun e vet kombëtar dhe i shton një prefiks kombëtar — në Mal të Zi ky është MEST. Përmbajtja, struktura, klauzolat dhe të gjitha kërkesat që auditori i kontrollon gjatë certifikimit mbeten plotësisht identike, pavarësisht se cili emërtim shkruhet në dokument. Prandaj certifikata e lëshuar sipas njërit emërtim e mbulon plotësisht edhe tjetrin — nuk bëhet fjalë për dy standarde, por për një e të njëjtin, vetëm nën dy emra.
Veprimtaria jonë kryesore është implementimi dhe zbatimi i standardeve: e përgatisim organizatën tuaj në mënyrë që vlerësimi i organit të akreditimit të kalojë pa surpriza, ndërsa termat „certifikimi ISO/IEC 17065:2012" dhe „certifikata MEST EN ISO/IEC 17065" i shpjegojmë sepse pikërisht kështu i kërkojnë klientët. Çfarë nënkuptojnë certifikimi, akreditimi, IAF dhe auditimet mbikëqyrëse — lexoni në faqen Certifikimi / Certifikata ISO, ndërsa për emërtimet në tenderë në faqen Standardet ISO në tenderë.
Standardet që përshtaten si hoje mjalti
Çdo standard e ruan formën e vet, por së bashku formojnë një sistem të vetëm, të fortë dhe të integruar të menaxhimit (SIM) — pa boshllëqe dhe pa mbivendosje. Klikoni mbi një hekzagon për ta hapur atë standard.
Më shumë rreth sistemit të integruar të menaxhimit
Sistemi i integruar i menaxhimit (SIM) bashkon dy ose më shumë standarde ISO — për shembull ISO/IEC 17065 me ISO 9001 ose ISO 14001 — në një kuadër të përbashkët dokumentacioni, objektivash dhe kontrollesh të brendshme, në vend që çdo standard të jetojë në procedurën e vet paralele.
Një strukturë e njëjtë (struktura e nivelit të lartë — HLS) që e ndajnë të gjitha standardet moderne ISO. Falë saj, politika e cilësisë, menaxhimi i rrezikut, auditimet e brendshme dhe rishikimi nga drejtuesit mund të jenë të përbashkëta për disa standarde njëherësh.
Çdo standard veç e veç trajton një pjesë të biznesit — cilësinë, mjedisin, sigurinë, informacionin. Kur një organizatë zbaton disa prej tyre, sistemet e ndara shpejt dyfishojnë të njëjtin dokumentacion dhe të njëjtët auditorë.
Më pak dyfishim procedurash, menaxhim më i thjeshtë, mbikëqyrje më e fortë e proceseve, përdorim më efikas i burimeve dhe përgatitje më e lehtë për vlerësimin e akreditimit dhe auditimet e tjera.
ISO/IEC 17065 mund të implementohet në mënyrë të pavarur ose si pjesë e një sistemi të integruar — vendimi varet nga numri i standardeve që synoni dhe nga ajo nëse do t'i zbatoni njëkohësisht apo në mënyrë graduale.
Kontrolloni gatishmërinë e organizatës suaj
Përgjigjuni disa pyetjeve dhe merrni një vlerësim orientues të nivelit aktual të gatishmërisë së organizatës suaj (ISO/IEC 17065).
Ky vetëvlerësim jep vetëm një rezultat orientues të gatishmërisë. Nuk përbën certifikim, auditim zyrtar apo konfirmim formal të përputhshmërisë.
Disa nga referencat tona
Mbi 400 organizata në Mal të Zi dhe rajon e kanë kaluar implementimin me ne — nga bankat dhe organet shtetërore te prodhimi, IT-ja, laboratorët dhe mikpritja.
Këta janë vetëm disa nga klientët tanë. Më shumë për ne →
Gati për standardizim?
Na kontaktoni për një konsultë falas hyrëse — do të vlerësojmë vëllimin e punës dhe do të propozojmë një plan dhe buxhet realist. Na telefononi ose dërgoni një kërkesë — përgjigjemi brenda 24 orësh.