Oblasti
Turizam, hoteli i usluge
Gost oprašta malo, a recenzije pamte sve — standardi drže kvalitet, higijenu i podatke gostiju pod kontrolom u svakoj smjeni.
Standardi u oblasti: Turizam, hoteli i usluge
U turizmu i hotelijerstvu najčešće se implementiraju ISO 9001 (kvalitet usluge i standardizacija procesa od recepcije do održavanja), HACCP i ISO 22000 (kuhinje, restorani i ketering — uz zakonsku obavezu HACCP-a), ISO 14001 (održivo poslovanje koje gosti i turoperatori sve više traže), ISO 45001 (sigurnost zaposlenih) i GDPR (podaci gostiju, rezervacije, video nadzor, loyalty programi).
Za hotele koji rade sa međunarodnim turoperatorima i platformama, certifikati skraćuju provjere i jačaju pregovaračku poziciju — a uređeni procesi drže kvalitet stabilnim i u špicu sezone.
Koje standarde najčešće implementiramo
Kliknite na standard za detaljne korake implementacije, put do certifikata i česta pitanja:
Kako vam možemo pomoći
Sistemi i obuke prilagođeni sezonskom osoblju i špicevima.
Zakonska usklađenost i spremnost za kontrole i audite turoperatora.
GDPR za rezervacione sisteme, video nadzor i marketing.
ISO 14001 praksa koju cijene gosti, platforme i banke.
Veza sa srodnim standardima
Korisno uz ovu oblast:
Radite u ovoj oblasti?
Recite nam čime se tačno bavite — predložit ćemo standarde i plan koji odgovaraju baš vašoj organizaciji. Pozovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo u roku od 24h.
Neke od naših referenci
Više od 400 organizacija u Crnoj Gori i regionu prošlo je kroz implementaciju s nama — od banaka i državnih organa do proizvodnje, IT-a, laboratorija i ugostiteljstva.
Ovo su samo neki od naših klijenata. Više o nama →