Područja
Turizam, hoteli i usluge
Gost oprašta malo, a recenzije pamte sve — standardi drže kvalitetu, higijenu i podatke gostiju pod kontrolom u svakoj smjeni.
Standardi u području: Turizam, hoteli i usluge
U turizmu i hotelijerstvu najčešće se implementiraju ISO 9001 (kvaliteta usluge i standardizacija procesa od recepcije do održavanja), HACCP i ISO 22000 (kuhinje, restorani i catering — uz zakonsku obvezu HACCP-a), ISO 14001 (održivo poslovanje koje gosti i turoperatori sve više traže), ISO 45001 (sigurnost zaposlenika) i GDPR (podaci gostiju, rezervacije, videonadzor, programi vjernosti).
Za hotele koji rade s međunarodnim turoperatorima i platformama certifikati skraćuju provjere i jačaju pregovaračku poziciju — a uređeni procesi drže kvalitetu stabilnom i u jeku sezone.
Koje standarde najčešće implementiramo
Kliknite na standard za detaljne korake implementacije, put do certifikata i česta pitanja:
Kako vam možemo pomoći
Sustavi i edukacije prilagođeni sezonskom osoblju i vrhuncima sezone.
Zakonska usklađenost i spremnost za kontrole i audite turoperatora.
GDPR za rezervacijske sustave, videonadzor i marketing.
ISO 14001 praksa koju cijene gosti, platforme i banke.
Veza sa srodnim standardima
Korisno uz ovo područje:
Radite u ovom području?
Recite nam čime se točno bavite — predložit ćemo standarde i plan koji odgovaraju baš vašoj organizaciji. Nazovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo u roku od 24h.
Neke od naših referenci
Više od 400 organizacija u Crnoj Gori i regiji prošlo je kroz implementaciju s nama — od banaka i državnih tijela do proizvodnje, IT-a, laboratorija i ugostiteljstva.
Ovo su samo neki od naših klijenata. Više o nama →