Sektorët
Turizmi, hotelet dhe shërbimet
Mysafiri fal pak, ndërsa vlerësimet mbajnë mend gjithçka — standardet e mbajnë nën kontroll cilësinë, higjienën dhe të dhënat e mysafirëve në çdo turn.
Standardet në sektorin: Turizmi, hotelet dhe shërbimet
Në turizëm dhe hotelieri zbatohen më shpesh ISO 9001 (cilësia e shërbimit dhe standardizimi i proceseve nga recepsioni deri te mirëmbajtja), HACCP dhe ISO 22000 (kuzhinat, restorantet dhe katering — bashkë me detyrimin ligjor të HACCP-it), ISO 14001 (biznes i qëndrueshëm që mysafirët dhe turoperatorët e kërkojnë gjithnjë e më shumë), ISO 45001 (siguria e punonjësve) dhe GDPR (të dhënat e mysafirëve, rezervimet, video mbikëqyrja, programet e besnikërisë).
Për hotelet që punojnë me turoperatorë dhe platforma ndërkombëtare, certifikatat i shkurtojnë kontrollet dhe forcojnë pozicionin negociues — ndërsa proceset e rregulluara e mbajnë cilësinë të qëndrueshme edhe në kulmin e sezonit.
Cilat standarde implementojmë më shpesh
Klikoni mbi një standard për hapat e detajuar të implementimit, rrugën drejt certifikimit dhe pyetjet e shpeshta:
Si mund t'ju ndihmojmë
Sisteme dhe trajnime të përshtatura për stafin sezonal dhe pikat e ngarkesës.
Pajtueshmëri ligjore dhe gatishmëri për kontrollet dhe auditimet e turoperatorëve.
GDPR për sistemet e rezervimeve, video mbikëqyrjen dhe marketingun.
Praktikë ISO 14001 që e vlerësojnë mysafirët, platformat dhe bankat.
Lidhja me standardet e ngjashme
E dobishme për këtë sektor:
Punoni në këtë sektor?
Na tregoni saktësisht me çfarë merreni — do të propozojmë standardet dhe planin që i përgjigjen pikërisht organizatës suaj. Na telefononi ose dërgoni një kërkesë — përgjigjemi brenda 24 orësh.
Disa nga referencat tona
Mbi 400 organizata në Mal të Zi dhe rajon e kanë kaluar implementimin me ne — nga bankat dhe organet shtetërore te prodhimi, IT-ja, laboratorët dhe mikpritja.
Këta janë vetëm disa nga klientët tanë. Më shumë për ne →