ISO 37301:2021 · Hrvatska
Implementacija ISO 37301 standarda u Hrvatskoj
Oznaka u Hrvatskoj: HRN ISO 37301
ISO 37301 je certifikacijski standard za sustav upravljanja sukladnošću (compliance). Pomaže organizaciji sustavno ispunjavati zakonske, regulatorne, ugovorne i interne obveze — i to dokazati.
Što je ISO 37301:2021?
Broj propisa raste u svakoj djelatnosti: radno pravo, porezi, zaštita podataka, sektorska regulativa, sprječavanje pranja novca... ISO 37301 pretvara tu složenost u upravljiv sustav: popis obveza, procjenu compliance rizika, kontrole, edukacije i kanale za prijavljivanje nepravilnosti.
Standard je posebno tražen u financijskom sektoru, javnim poduzećima, farmaciji i tvrtkama koje posluju s međunarodnim partnerima — svugdje gdje je cijena nesukladnosti visoka.
Faze implementacije
Stvarne faze kroz koje vodimo svaki projekt uvođenja ISO 37301 standarda — od pripreme do certifikata, koji dolazi tek na kraju:
Praćenje, audit i poboljšavanje
Koraci prate točke 4–10 standarda: Niste sigurni jeste li sukladni s ovim zahtjevima? Provjerite kratkom samoprocjenom na dnu stranice.
Kontekst i compliance obveze
Popisujemo sve obveze: zakone, propise, dozvole, ugovore i interne akte, s nositeljima praćenja.
Vodstvo i compliance funkcija
Uprava usvaja politiku sukladnosti i imenuje compliance funkciju s jasnim ovlastima i neovisnošću.
Procjena compliance rizika
Ocjenjujemo gdje su rizici nesukladnosti najveći i tamo usmjeravamo kontrole.
Edukacije i kultura sukladnosti
Edukacije zaposlenika, kodeks ponašanja i kanali za prijavljivanje nepravilnosti (uz zaštitu zviždača).
Kontrole i postupanje po prijavama
Interne kontrole u procesima, due diligence trećih strana i istrage prijavljenih nepravilnosti.
Praćenje, audit i poboljšavanje
Pokazatelji sukladnosti, interni audit, izvješćivanje uprave i popravne radnje.
Put do certifikata
Certifikacija po standardnom modelu u dvije faze kod akreditirane kuće.
Preduvjet svega: sustav je implementiran i primijenjen u praksi — ispunjeni su svi zahtjevi standarda, proveden je interni audit i upravina ocjena.
Certifikacijska kuća provjerava dokumentaciju sustava i spremnost za glavni audit. Provjera primjene u praksi: intervjui, obilazak i pregled zapisa. Certifikat izdaje neovisna akreditirana certifikacijska kuća — mi vas pripremamo i pratimo na auditu. Nakon zatvaranja nalaza izdaje se certifikat s rokom važenja od 3 godine.
Prve godine nakon certifikacije nadzorni audit provjerava primjenjuje li se sustav i dalje i unaprjeđuje li se.
Druge godine slijedi još jedan nadzorni audit, uz provjeru jesu li otklonjeni nalazi s prethodnog nadzora.
Prije isteka treće godine recertifikacijski audit obnavlja certifikat na sljedeće tri godine.
Prednosti uvođenja standarda
Obveze se prate sustavno — kazne i sporovi sprječavaju se umjesto da se saniraju.
Dokumentiran sustav umanjuje osobnu odgovornost uprave kod incidenata.
Banke i međunarodne tvrtke sve češće od dobavljača traže compliance sustav.
Jasna pravila i zaštićeni kanali prijavljivanja grade povjerenje zaposlenika.
Ilustrativan, tipičan scenario koji često čujemo od klijenata — ne predstavlja konkretnog, imenovanog klijenta.
“Propise smo pratili „ono što stigne na e-mail“, bez ikakvog sustava. ISO 37301 nas je natjerao da napravimo registar obveza sukladnosti i uspostavimo kanal za prijavu sumnje na kršenje — danas točno znamo koji propis pokriva koji proces, umjesto da se nadamo da nam ništa nije promaklo.”
— čest scenario naših klijenata
Edukacije za ISO 37301 na hrvatskom jeziku — od osnovnog razumijevanja standarda do tečaja za internog auditora. Održavamo ih online i uživo u vašim prostorijama, po dogovoru, u cijeloj Hrvatskoj.
Česta pitanja o ISO 37301:2021
Koja je razlika između ISO 37301 i ISO 37001?
ISO 37301 pokriva sukladnost sa svim obvezama; ISO 37001 usmjeren je isključivo na sprječavanje mita i korupcije. Odlično se kombiniraju.
Je li za compliance potreban poseban zaposlenik?
Standard traži compliance funkciju s neovisnošću, ali u manjim organizacijama to može biti dodatna uloga postojećeg rukovoditelja uz našu podršku.
Koliko traje implementacija?
Prije svega ovisi o pristupu implementaciji i o tome koliko je vaša organizacija već sukladna — obično 4 do 6 mjeseci, ovisno o broju propisa i složenosti djelatnosti. Kod velikih sustava — više od 500 zaposlenika, više lokacija ili integrirani sustav s više standarda — projekt realno traje i dulje od godinu dana; vodimo i takve klijente. Niže na ovoj stranici možete provjeriti svoju trenutnu razinu spremnosti kratkom samoprocjenom.
Pokriva li standard zaštitu zviždača?
Da — zahtijeva kanale za prijavljivanje i zaštitu osoba koje prijavljuju, u skladu i s domaćim propisima.
Koliko košta implementacija ISO 37301?
Ne postoji fiksna cijena koja vrijedi za sve — trošak ovisi o području (djelatnosti) organizacije, njezinoj veličini i broju zaposlenika, odabranom standardu i postojećem stanju sustava. Pošaljite nam kratak opis svoje organizacije i besplatno ćemo pripremiti okvirnu ponudu prilagođenu vama.
📋 Provjerite točnu cijenu za vašu organizaciju →HRN ISO 37301 certifikat — što znači?
Kada se traži HRN ISO 37301 certifikat (odnosno ISO 37301:2021 certifikat), misli se na potvrdu koju neovisna akreditirana certifikacijska kuća izdaje organizaciji čiji je sustav sukladan sa svim zahtjevima ovog standarda. Nacionalno izdanje standarda u Hrvatskoj ima identičan sadržaj kao međunarodno izdanje — isti zahtjevi, iste točke, samo pod domaćom oznakom — zato se u natječajima susreću obje oznake za isti standard.
Zašto se oznake razlikuju, a standard je isti?
Svaka zemlja članica europskog i međunarodnog sustava normizacije preuzima isti standard u vlastiti nacionalni katalog i dodaje mu nacionalni prefiks — u Hrvatskoj je to HRN. Sadržaj, struktura, klauzule i svi zahtjevi koje auditor provjerava pri certifikaciji ostaju potpuno identični bez obzira na to koja oznaka piše na dokumentu. Zato certifikat izdan prema jednoj oznaci u potpunosti pokriva i drugu — ne radi se o dva standarda, već o jednom te istom, samo pod dva imena.
Naša primarna djelatnost je implementacija i uvođenje standarda: pripremamo vašu organizaciju tako da certifikacijski audit prođe bez iznenađenja, a pojmove „ISO 37301:2021 certifikacija“ i „certifikat HRN ISO 37301“ objašnjavamo jer ih klijenti upravo tako i traže. Što sve podrazumijeva certifikacija, akreditacija, IAF i nadzorni auditi — pročitajte na stranici Certifikacija / ISO certifikat, a o oznakama u natječajima na stranici ISO standardi na natječajima.
Veza sa srodnim standardima
ISO 37001 (borba protiv korupcije) prirodni je par — dijele strukturu i često se certificiraju zajedno. ISO 31000 daje metodologiju rizika, a ISO 9001 procesni okvir organizacije. Standardi se uklapaju poput saća — kliknite na šesterokut kako biste otvorili taj standard.
Više o integriranom sustavu upravljanja
Integrirani sustav upravljanja (IMS) spaja dva ili više ISO standarda — na primjer ISO 37301 s ISO 9001 ili ISO 14001 — u jedan zajednički okvir dokumentacije, ciljeva i internih provjera, umjesto da svaki standard živi u svojoj paralelnoj proceduri.
Jedinstvena struktura (struktura visoke razine — HLS) koju dijele svi suvremeni ISO standardi. Zahvaljujući njoj politika kvalitete, upravljanje rizicima, interni auditi i upravina ocjena mogu biti zajednički za više standarda odjednom.
Svaki standard pojedinačno rješava jedan dio poslovanja — kvalitetu, okoliš, sigurnost, informacije. Kad organizacija uvodi više njih, razdvojeni sustavi brzo dupliraju istu dokumentaciju i iste auditore.
Manje dupliranja procedura, jednostavnije upravljanje, jači nadzor nad procesima, učinkovitije korištenje resursa i lakša priprema za kombinirani certifikacijski audit.
ISO 37301 može se implementirati samostalno ili kao dio integriranog sustava — odluka ovisi o broju standarda koje ciljate i o tome uvodite li ih istodobno ili postupno.
Provjerite spremnost vaše organizacije
Odgovorite na nekoliko pitanja i dobit ćete okvirnu procjenu trenutne razine spremnosti vaše organizacije za ISO 37301.
Ova samoprocjena daje isključivo okviran (indikativan) rezultat spremnosti. Ne predstavlja certifikaciju, službeni audit niti formalnu potvrdu sukladnosti sa standardom.
Neke od naših referenci
Više od 400 organizacija u Crnoj Gori i regiji prošlo je kroz implementaciju s nama — od banaka i državnih tijela do proizvodnje, IT-a, laboratorija i ugostiteljstva.
Ovo su samo neki od naših klijenata. Više o nama →
Zatražite besplatnu konzultaciju
Procijenit ćemo opseg posla i predložiti realan plan i proračun za vašu organizaciju. Nazovite nas ili pošaljite upit — odgovaramo u roku od 24h.