ISO 21500:2021 ve ISO 21502:2020 · Karadağ
ISO 21500 — uygulamada proje yönetimi
ISO 21500 ve ISO 21502; projelerin, programların ve portföylerin yönetimine yönelik bir kılavuz ailesidir. Sertifikalandırılmazlar, ancak genellikle e-posta ve anlık anlaşmalarla yürütülen işe ortak bir dil ve düzen getirirler.
ISO 21500 nedir?
ISO 21500:2021 bağlamı ve kavramları sunar: proje nedir, program nedir, portföy nedir ve bunların tümü stratejiye ve kuruluşun yönetilme biçimine nasıl bağlanır. Tek bir projenin yönetimine ilişkin pratik kılavuz ISO 21502:2020'ye taşındı — roller, planlama, kontrol, risk ve değişiklik yönetimi, raporlama ve kapanış orada yer alır.
2021'e kadar ISO 21500 "proje yönetimi kılavuzu"ydu; bu yüzden eski metinler ve ara sıra ihaleler hâlâ ondan bu şekilde söz eder. Karışıklık da buradan gelir — insanlar ISO 21500 ister ama bugün ISO 21502 olanı kastederler. Onlara ISO 21503 (programlar), ISO 21504 (portföyler), ISO 21505 (yönetişim), ISO 21508 (kazanılmış değer yönetimi) ve ISO 21511 (iş kırılım yapıları) eşlik eder.
Uygulama nasıl görünür
Kılavuzlarda sonunda bir denetim yoktur; bu yüzden hedef farklıdır: projeler, kimin yürüttüğünden bağımsız olarak aynı şekilde yürütülür. Uygulamada şöyle görünür:
Proje yaşam döngüsü
ISO 21502, her projenin zaten sahip olduğu mantığı izler — yalnızca her adımın bir sahibi ve bir kaydı olmasını ister:
Başlatma
Proje beyannamesi: neden yapıldığı, sonucun ne olduğu, sponsorun ve proje yöneticisinin kim olduğu ve kapsam sınırlarının ne olduğu.
Planlama
İş kırılımı, sıra ve süreler, kaynaklar, bütçe, iletişim planı ve ilk risk kaydı.
Yürütme
Çıktılar üzerinde çalışma; ekibin, tedarikçilerin ve sponsorla kararlaştırılanların yönetimi.
Kontrol
Gerçekleşenin planlananla karşılaştırılması, değişikliklerin ve risklerin yönetimi, raporlama ve kontrol noktalarında kararlar.
Kapanış
Teslim, kesin hesap, sonuçların değerlendirilmesi ve gelecek projeler için öğrenilen dersler.
Gerçekte ne elde edersiniz
ISO 21500 sertifikalandırılmaz, ancak uygulanması görülebilir ve kanıtlanabilir:
ISO 21502 ile uyumlu, projeleri yürütmenin kurum içi yolu — yüz sayfalık bir el kitabı değil, insanların gerçekten açtığı kısa bir doküman.
Kendi projelerinizde doldurulmuş beyanname, plan, risk kaydı, değişiklik kaydı ve raporlar.
Rollerini bilen — ve bunu bir eğitim sertifikasıyla gösterebilen — proje yöneticileri ve sponsorlar.
Aynı kayıtlar, sertifikasyon denetiminde planlamayı, tasarım ve geliştirmeyi ve değişiklik yönetimini kapsar.
Bir sonraki iş planlanırken gerçekten kullanılan proje kapanış kayıtları.
Faydalar
Projeyi kim yürütürse yürütsün dokümanlar, karar noktaları ve raporlar aynı görünür — böylece durumu toplantı yapmadan görürsünüz.
Riskler ve değişiklikler, süre kaçırıldıktan sonra değil, henüz ucuzken yakalanır.
Sponsor karar verir, proje yöneticisi yönetir, ekip teslim eder — kimin ne yapması gerektiği konusunda tartışma olmadan.
Düzgün bir beyanname, plan ve raporlar, güvenilir bir yükleniciyi vaat gönderen birinden ayıran şeydir.
ISO 9001'deki planlama, tasarım ve geliştirme ve değişiklik yönetimi tam olarak bu kayıtları gerektirir.
İnsanlar başka bir projeye geçtiğinde öğrenilen dersler ve şablonlar şirkette kalır.
Müşterilerden sık duyduğumuz, açıklayıcı ve tipik bir senaryo — belirli, adı geçen bir müşteriyi temsil etmez.
“Eskiden projeleri hafızadan ve e-postadan yürütüyorduk — işin başında tek bir kişi olduğu sürece bir şekilde işliyordu. Şimdi her projenin bir beyannamesi, kapsama karar veren tek bir sponsoru ve her hafta kısa bir raporu var. Değişiklikler hâlâ geliyor, ama ne kadara mal olduklarını ve kimin onayladığını biliyoruz; bu yüzden süre sessizce kaymıyor.”
— müşterilerimiz arasında yaygın bir senaryo
Proje yöneticileri, ekip üyeleri ve sponsorlar için eğitim — ISO 21502'ye göre proje beyannamesi, planlama ve tahmin, risk kaydı, değişiklik yönetimi ve raporlama. Eğitimleri Podgorica ve Bijelo Polje'de yüz yüze, tüm Karadağ için ise çevrimiçi olarak veriyoruz.
ISO 21500 — sık sorulan sorular
Bir şirket ISO 21500 sertifikası alabilir mi?
Hayır. ISO 21500 ve ISO 21502 kılavuz olarak yazılmıştır — denetçinin değerlendirebileceği gereksinimler içermezler; bu yüzden hiçbir akredite sertifikasyon kuruluşu bunlara göre kuruluşlara sertifika düzenlemez. Sertifikalandırılan, özel şemalarda eğitim ve sınavla kişilerdir; bu da şirketin sistemini değil, kişinin bilgisini teyit eder.
ISO 21500 ile ISO 21502 arasındaki fark nedir?
ISO 21500:2021 bağlamı ve kavramları sunar — proje, program, portföy ve bunların stratejiyle bağlantısı. ISO 21502:2020 ise belirli bir projenin yürütülmesi için kılavuz sunar: roller, planlama, kontrol, riskler, değişiklikler ve kapanış. Uygulamada ISO 21502'ye göre çalışırsınız; ISO 21500 ise bunun kuruluşta nereye oturduğunu açıklar.
ISO 21500, PMBOK veya PRINCE2 gibi metodolojilerin yerini alır mı?
Hayır. ISO tarafsız bir çerçeve ve ortak bir sözlük sunar; metodolojiler ise ayrıntılı kılavuzlar ve kişiler için sertifikasyon şemaları sunar. Zaten bunlardan birine göre çalışıyorsanız ISO 21502, bir ikame olarak değil, önemli hiçbir şeyin atlanmadığının kontrolü olarak kullanılır.
ISO 9001'e göre çalışıyoruz — buna yine de ihtiyacımız var mı?
ISO 9001 planlama yapmanızı, değişiklikleri yönetmenizi ve tasarım ve geliştirme kayıtları tutmanızı ister, ancak bir projenin nasıl yürütülmesi gerektiğini söylemez. ISO 21502 tam olarak bu boşluğu doldurur; bu yüzden ikisi birlikte iyi çalışır: biri kanıt ister, diğeri o kanıtı üreten bir çalışma biçimi sunar.
Uygulama ve eğitimler ne kadar tutar?
Proje sayısına, eğitilecek kişi sayısına ve halihazırda ne kadar dokümantasyonunuz olduğuna bağlıdır. Yaklaşık bir teklif için projeleri şu anda nasıl yürüttüğünüzün kısa bir tanımını gönderin.
📋 Kuruluşunuz için tam fiyatı öğrenin →"ISO 21500 sertifikası" — neden yok
Biri ISO 21500 sertifikası istediğinde, akredite bir sertifikasyon olarak var olmayan bir şey istemektedir. Standart kılavuz olarak yazılmıştır: gereksinim yoktur ("kuruluş … yapmalıdır"), dolayısıyla denetçinin karşılandı ya da karşılanmadı olarak değerlendirebileceği bir şey de yoktur.
Var olanlar şunlardır: katılımcıların eğitim ve sınavdan sonra aldığı kişisel sertifikalar — kuruluşun sisteminin değil, kişinin bilgisinin teyidi. Ve kapsamı planlamanın, tasarım ve geliştirmenin ve değişiklik yönetiminin gerçekten işlediğini gösteren bir ISO 9001 sertifikası. Bir müşteri açıkça "ISO 21500" isterse teklifte proje yönetimi metodolojisinin ISO 21502 ile uyumlu olduğu belirtilir ve şablonlar ile projeyi yürüten kişilerin sertifikaları eklenir.
Bizim işimiz standartları uygulamaya koymak ve insanları eğitmektir: projelerin yürütülme biçimini kuruyor ve onları yürütenleri eğitiyoruz. Sertifikasyonun gerçekte ne anlama geldiğini ve sertifikalandırılan standartlarda nasıl işlediğini Sertifikasyon / ISO Sertifikası sayfasında, ihalelerdeki gösterimleri ise İhalelerde ISO Standartları sayfasında okuyabilirsiniz.
İlgili standartlar
ISO 9001 bu çalışma biçiminin zaten ürettiği kayıtları ister, ISO 31000 risk kaydı için metodolojiyi sağlar, ISO 20000-1 ve ISO 27001 ise BT projelerinde tam da proje yaklaşımıyla uygulanır.
Bu yaklaşımın en sık istendiği sektörler:
Entegre yönetim sistemi hakkında daha fazla bilgi
Entegre yönetim sistemi (EYS), iki veya daha fazla ISO standardını — örneğin ISO 21500'ü ISO 9001 veya ISO 14001 ile — her standardın kendi paralel prosedüründe yaşaması yerine tek bir ortak dokümantasyon, hedef ve iç denetim çerçevesinde birleştirir.
Tüm modern ISO standartlarının paylaştığı ortak bir yapı (yüksek düzey yapı — HLS). Bu sayede kalite politikası, risk yönetimi, iç denetimler ve yönetim gözden geçirmesi birden fazla standart için ortak olabilir.
Her standart işin bir kısmını tek başına ele alır — kalite, çevre, güvenlik, bilgi. Bir kuruluş birden fazlasını uyguladığında, ayrı sistemler kısa sürede aynı dokümantasyonu ve aynı denetimleri tekrarlar.
Daha az prosedür tekrarı, daha basit yönetim, süreçler üzerinde daha güçlü gözetim, kaynakların daha verimli kullanımı ve kombine sertifikasyon denetimine daha kolay hazırlık.
ISO 21500 tek başına ya da entegre bir sistemin parçası olarak uygulanabilir — karar, hedeflediğiniz standart sayısına ve bunları aynı anda mı yoksa kademeli mi uygulayacağınıza bağlıdır.
Referanslarımızdan bazıları
Karadağ ve bölgede 400’ü aşkın kuruluş uygulamayı bizimle birlikte tamamladı — bankalardan ve kamu kurumlarından üretime, BT’ye, laboratuvarlara ve konaklamaya kadar.
Bunlar müşterilerimizden sadece bazıları. Hakkımızda daha fazlası →
Ücretsiz danışmanlık talep edin
İşin kapsamını değerlendirip kuruluşunuz için gerçekçi bir plan ve bütçe önereceğiz. Bizi arayın ya da bir talep gönderin — 24 saat içinde yanıtlıyoruz.