Genel

Sık Sorulan Sorular

Müşterilerimizin başlamadan önce sorduğu her şey — tek bir yerde, küçük yazılar olmadan.

Bize en sık sorulan sorular

ISO standardı uygulaması ne kadara mal olur?

Fiyat kuruluştan kuruluşa değişir: çalışan sayısı, faaliyet alanı, lokasyon sayısı, süreçlerin karmaşıklığı, mevcut düzen seviyesi ve uygulanan standarda bağlıdır. Bu yüzden teklifi ancak ücretsiz bir tanışma danışmanlığından sonra veriyoruz — sonradan artan götürü rakamlar olmadan.

ISO standardının uygulanması ne anlama gelir?

Standardın gereksinimlerinin gerçek işe uyarlanması: prosedürlerin, kayıtların, sorumlulukların, hedeflerin, risklerin, iç kontrollerin ve sistemin gözden geçirilmesinin kurulması. "ISO Standartlarının Uygulanması Nedir?" sayfasında ayrıntılı olarak açıkladık.

ISO sertifikası nedir?

Bağımsız bir sertifikasyon kuruluşunun, kuruluşun yönetim sisteminin belirli bir standardın gereksinimleriyle uyumlu olduğunu onayladığı belge. (Çoğu standartta) yıllık gözetim denetimleriyle birlikte 3 yıl geçerlidir.

ISO sertifikasyonu nedir?

Sistemin bağımsız kontrol süreci: dokümantasyon incelemesi (Aşama 1), pratikteki uygulamanın denetimi (Aşama 2), sertifikanın düzenlenmesi, yıllık gözetimler ve yeniden sertifikasyon.

Uygulama ne kadar sürer?

Genellikle 2 ila 6 ay, standarda ve kuruluşa bağlı olarak: ISO 9001 genellikle 2–6 ay, ISO 27001 4–8 ay, küçük işletmeler için HACCP 1–3 ay. Büyük sistemlerde — 500'den fazla çalışan, birden fazla lokasyon veya birkaç standarttan oluşan entegre sistem — proje gerçekçi olarak bir yılı aşar; bu tür müşterileri de yönetiyoruz. Süreyi boşluk analizinden sonra kesin olarak belirliyoruz.

Sertifikasyon zorunlu mu?

Standartlar gönüllüdür (gıda işletmelerinde HACCP prosedürleri gibi yasal yükümlülükler istisnadır), ancak sertifikaları ihaleler, alıcılar ve sözleşmeler giderek daha sık talep ediyor — bu yüzden pratikte işin bir koşulu haline geliyor.

ISO sertifikasını kim düzenler?

Bağımsız bir sertifikasyon kuruluşu (sertifikasyon kurumu). Bir danışman, hazırladığı kuruluşa sertifika veremez — biz sizi hazırlıyor ve akredite kuruluşları öneriyoruz.

Sertifikanın akredite olması gerekir mi?

Evet — yalnızca belirli bir standart ve alan için akredite bir kuruluşun sertifikası tam değere ve uluslararası tanınırlığa sahiptir. Akredite olmayan sertifikalar ciddi ihalelerde ve alıcılar nezdinde sıklıkla reddedilir.

Uygulama ile sertifikasyon arasındaki fark nedir?

Uygulama, kuruluşta sistemin kurulmasıdır (bunu sizinle birlikte biz yaparız); sertifikasyon ise bu sistemin bağımsız kontrolüdür (bunu sertifikasyon kuruluşu yapar). İki ayrı rol — kasıtlı olarak.

Birden fazla standart birlikte uygulanabilir mi?

Evet — ve bu genellikle daha kârlıdır. Standartlar aynı yapıyı (HLS) paylaşır, bu yüzden dokümantasyon, riskler, iç denetimler ve gözden geçirmeler tüm standartlar için bir kez yapılır.

Entegre yönetim sistemi nedir?

Birden fazla standardın gereksinimlerini aynı anda karşılayan tek bir sistem (örn. ISO 9001 + 14001 + 45001), tek bir dokümantasyon ve kontrolle. "Entegre Yönetim Sistemi" sayfasında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

0memnun müşteri
0şu anda aktif proje
0danışman ağımızda

Aynı standardın pazarlara göre etiketleri

İhalelerde en sık sorulan soru — başka bir ülkeden alınan sertifika neden „aynı görünmüyor“:

Yanlış anlaşılmaların çoğu etiketteki ulusal önekten kaynaklanır: aynı standart her ülkede kendi etiketini taşır, bu yüzden Karadağ’dan, Sırbistan’dan ya da Bosna-Hersek’ten gelen bir istekli „aynı görünmeyen“ bir sertifika sunar — oysa aynı standarttır. Bu nedenle ihale dokümanlarında her zaman uluslararası etiketin belirtilmesini öneriyoruz — ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001 — çünkü onu nereden gelirse gelsin bütün istekliler anlar ve kimsenin MEST, SRPS ya da BAS etiketlerinin „aynı şey“ olduğunu kanıtlaması gerekmez. Ulusal enstitülere göre resmî etiketler:

Resmî tanımlar — ulusal standardizasyon enstitülerine göre

Tanımları şu standart için göster (birden fazlası seçilebilir):
PazarISO 9001ISO 14001ISO 45001ISO/IEC 27001ISO 22000ISO 50001ISO 13485ISO/IEC 17025Standardizasyon enstitüsüAkreditasyon kurumu
Uluslararası (ISO)ISO 9001ISO 14001ISO 45001ISO/IEC 27001ISO 22000ISO 50001ISO 13485ISO/IEC 17025ISO—
Avrupa (CEN)EN ISO 9001EN ISO 14001EN ISO 45001EN ISO/IEC 27001EN ISO 22000EN ISO 50001EN ISO 13485EN ISO/IEC 17025CEN—
KaradağMEST EN ISO 9001MEST EN ISO 14001MEST EN ISO 45001MEST ISO/IEC 27001MEST EN ISO 22000MEST EN ISO 50001MEST EN ISO 13485MEST ISO/IEC 17025ISMEATCG
SırbistanSRPS ISO 9001SRPS ISO 14001SRPS ISO 45001SRPS ISO/IEC 27001SRPS ISO 22000SRPS ISO 50001SRPS ISO 13485SRPS ISO/IEC 17025ISSATS
Bosna-HersekBAS EN ISO 9001BAS EN ISO 14001BAS EN ISO 45001BAS EN ISO/IEC 27001BAS EN ISO 22000BAS EN ISO 50001BAS EN ISO 13485BAS EN ISO/IEC 17025ISBIHBATA
HırvatistanHRN EN ISO 9001HRN EN ISO 14001HRN EN ISO 45001HRN EN ISO/IEC 27001HRN EN ISO 22000HRN EN ISO 50001HRN EN ISO 13485HRN EN ISO/IEC 17025HZNHAA
ArnavutlukSSH EN ISO 9001SSH EN ISO 14001SSH EN ISO 45001SSH EN ISO/IEC 27001SSH EN ISO 22000SSH EN ISO 50001SSH EN ISO 13485SSH EN ISO/IEC 17025DPSDPA
Kuzey MakedonyaMKS EN ISO 9001MKS EN ISO 14001MKS EN ISO 45001MKS EN ISO/IEC 27001MKS EN ISO 22000MKS EN ISO 50001MKS EN ISO 13485MKS EN ISO/IEC 17025ISRSMIARNM
KosovaSK EN ISO 9001SK EN ISO 14001SK EN ISO 45001SK EN ISO/IEC 27001SK EN ISO 22000SK EN ISO 50001SK EN ISO 13485SK EN ISO/IEC 17025AKSDAK

Etiketler bilinçli olarak yayın yılı olmadan gösterilmiştir: ulusal etiketteki yıl, ISO baskısının yılı değil ulusal kabul yılıdır ve bu nedenle ülkeden ülkeye değişir. MEST EN ISO 9001:2016, SRPS ISO 9001:2015 ve BAS EN ISO 9001:2015 tek ve aynı standarttır — ISO 9001:2015. Aynısı, Karadağ’da MEST ISO/IEC 27001:2023 olarak kabul edilen ISO/IEC 27001:2022 için de geçerlidir. Kesin etiketi ve kabul yılını her zaman ilgili ulusal enstitünün kataloğundan doğrulayabilirsiniz.

İhalede yıl neden yazılmamalı: yeni ISO 9001:2026 baskısı 16 Eylül 2026’da yayımlandı ve ardından üç yıllık geçiş dönemi geliyor — Global Accreditation Cooperation’ın (eski adıyla IAF) resmî onayına bağlı olarak, beklenen tarih Eylül 2029. Bu dönemde ISO 9001:2015 ve ISO 9001:2026 sertifikaları paralel olarak geçerlidir ve ikisi de doğrudur. Geçişten sonra tam olarak „ISO 9001:2015“ isteyen bir ihale, yeni versiyona çoktan geçmiş şirketleri dışlar; yalnızca „ISO 9001:2026“ isteyen bir ihale ise geçiş dönemi sürerken diğer herkesi dışlar. Bu yüzden en güvenli ifade „ISO 9001 sertifikası, standardın geçerli versiyonunda“ — yıl belirtmeden.

İlgili standartlarla bağlantı

Bu sorularla ilgili faydalı sayfalar:

Ücretsiz danışmanlık talep edin

İşin kapsamını değerlendirip kuruluşunuz için gerçekçi bir plan ve bütçe önereceğiz. Bizi arayın ya da bir talep gönderin — 24 saat içinde yanıtlıyoruz.

✓ Teşekkürler! Mesajınız gönderildi — en kısa sürede size dönüş yapacağız.