Часто задаваемые вопросы

Цена зависит от организации к организации: числа сотрудников, вида деятельности, числа локаций, сложности процессов, существующего уровня упорядоченности и внедряемого стандарта. Поэтому предложение мы даём только после бесплатной вводной консультации — без усреднённых цифр, которые потом растут.

Адаптация требований стандарта к реальному бизнесу: установление процедур, записей, ответственности, целей, рисков, внутренних проверок и анализа системы. Подробно объяснено на странице «Что такое внедрение стандартов ISO?».

Документ, которым независимый орган по сертификации подтверждает, что система менеджмента организации соответствует требованиям конкретного стандарта. Действует 3 года с ежегодными надзорными проверками (у большинства стандартов).

Процедура независимой проверки системы: анализ документации (Этап 1), аудит применения на практике (Этап 2), выдача сертификата, ежегодные надзоры и ресертификация.

Чаще всего 2–6 месяцев, в зависимости от стандарта и организации: ISO 9001 обычно 2–6 месяцев, ISO 27001 4–8, HACCP 1–3 для меньших объектов. Для крупных систем — свыше 500 сотрудников, несколько локаций или интегрированная система из нескольких стандартов — проект реально длится больше года; таких клиентов мы также ведём. Точный срок определяем после gap-анализа.

Стандарты добровольны (исключение — законодательные обязанности, такие как процедуры HACCP в бизнесе с пищевыми продуктами), но сертификаты всё чаще требуют тендеры, покупатели и договоры — поэтому на практике становятся условием работы.

Независимый орган по сертификации. Консультант не имеет права выдавать сертификат организации, которую готовил — мы вас готовим и рекомендуем аккредитованные органы.

Да — только сертификат органа, аккредитованного на конкретный стандарт и область, имеет полную ценность и международное признание. Неаккредитованные сертификаты на серьёзных тендерах и у серьёзных покупателей часто отклоняются.

Внедрение — это установление системы в организации (это делаем мы вместе с вами); сертификация — независимая проверка этой системы (это делает орган по сертификации). Две отдельные роли — намеренно.

Да — и это чаще всего выгоднее. Стандарты разделяют одну структуру (HLS), поэтому документация, риски, внутренние аудиты и анализ проводятся один раз для всех.

Одна система, выполняющая требования нескольких стандартов одновременно (например, ISO 9001 + 14001 + 45001), с единой документацией и проверками. Подробно на странице «Интегрированная система менеджмента».